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Trattamento delle informazioni

I dati inseriti nel modulo vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e per rispondere al messaggio. Non vengono ceduti a terzi e non vengono impiegati per finalità diverse da quella indicata. La conservazione avviene solo per il tempo necessario a evadere la richiesta e, se del caso, a dare seguito a eventuali segnalazioni.

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Contenuto del messaggio

Per ottenere una risposta utile, il messaggio dovrebbe indicare con precisione l'oggetto della richiesta: se si riferisce a una recensione, è opportuno citare il nome del casinò e la pagina interessata; se riguarda un problema tecnico, è utile descrivere il comportamento osservato e il dispositivo o il browser utilizzato. Indicare chiaramente cosa ci si aspetta come esito della richiesta aiuta a indirizzare la risposta.

Le richieste generiche o prive di riferimenti concreti richiedono verifiche aggiuntive e comportano tempi di gestione più lunghi. Nei casi in cui la segnalazione riguardi un operatore, questa viene inoltrata solo nella misura in cui il contenuto lo consenta e nel rispetto dei limiti di quanto pubblicato.

Limiti e riservatezza

Il modulo non sostituisce i canali di assistenza dei casinò recensiti. Per questioni relative a conti di gioco, depositi, prelievi o offerte promozionali, la richiesta va inoltrata direttamente all'operatore interessato. Questo sito non intercede presso i casinò e non può garantire esiti su pratiche in corso.

I messaggi che contengono dati personali sensibili vengono trattati con riservatezza e cancellati una volta esaurita la gestione. Non viene richiesto alcun dato di pagamento né alcuna credenziale di accesso a conti di gioco. Qualsiasi comunicazione di questo tipo ricevuta tramite il modulo viene ignorata e cancellata.

Il gioco d'azzardo è riservato ai maggiorenni. Le informazioni fornite tramite il modulo non vengono utilizzate per inviare materiale promozionale né per attività di marketing diretto, salvo diversa ed esplicita richiesta da parte dell'utente.